国控北京新任销售训练营顺利落幕

发布时间:2017-08-11 来源: 阅读次数:16

2017年北京公司扩充社会招聘渠道,并与多所国内知名医药院校建立战略合作关系,为公司医疗合作项目与创新经营板块引进一批年轻优秀人才。为帮助2017年新入职业务人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色,于外输出优质服务打造口碑,于内修炼坚实内功统筹兼顾,8月8日,人力资源部牵头组织了2017届新任销售训练营。本次培训历时1天,来自各个中心、部、室共14名新任销售代表参加了此次培训。

人力资源部部长兼国药大学资深全国讲师陈勇部长首先为学员们带来《促进创新》课程,通过紧密结合医药配送、零售领域等多个实战案例,有效分析了院方、公司及销售人员在增值服务项目方面的需求,并与学员分享“全心全意为客户”、“现场投票”、“影响\投入矩阵”、“金块方法论”等多种分析工具,有效地启迪了销售人员创新服务模式,并通过激发探究、提出新想法、从测试中学习、采取行动四个步骤,推动学员将创新实务落地。

何方老师则立足客户服务提升,通过情境模拟的形式,阐述“服务即产品,通过提高给客户提供的服务品质获取认可及粘性”的核心观点,跟学员分享 “客户服务矩阵”“鱼骨图”、“优选矩阵”等工具模型的同时,结合管理咨询和行动学习的方法,最终实现学员结构化思维解析问题能力的提升。

王晓晗老师结合北京公司业务实际,援引销售工作经典案例,开篇点出利用计划总结做好销售规划的必要性,并通过向学员分享罗盘图、SWOT模型、SMART原则等工具,梳理了确定目标的三个单元,有效深化学员对于目标设置的认知,并通过训练加强了学员制定目标的熟练程度。同时,进一步介绍了制定计划的方法、步骤,以加强学员对计划的掌控能力,结合PDCA循环模型,对完成的计划进行总结回顾,归纳经验、发现问题,以对新的计划进行调整,有效地梳理了学员销售计划管理方法和分析思路。

培训结束后,学员纷纷表示,通过本次培训,对自身职业生涯发展的规划变得更清晰了并充满信心,在一天的时间里,既修炼了销售计划管理、资源统筹兼顾的“内功”,又学到了作为公司业务前台,提升客户服务品质有效途径的“外功”,实现销售技能的内外兼修,并立志将课堂的收获应用于实际工作当中,传承国控北京职业精神,为实现公司的奋斗目标贡献自己的智慧和力量。(国控北京公司供稿)